Политика приватности

Увод

Ова Политика приватности и колачића (у даљем тексту Политика) утврђује услове обраде и чувања личних података корисника (купаца) који користе веб страницу knmarket.info (у даљем тексту Сајт) и клијенти су продавца (администрације) – NURLANE KRAUZ PR NOVI SAD. Под „личним подацима“ подразумевамо информације о кориснику, као што су име, адреса е-поште, број телефона, подаци о плаћању, захтеви за подршку и други. Ако вас није могуће идентификовати (на пример, ако су лични подаци анонимизовани и груписани), ова Политика се не примењује. За додатне информације о коришћењу ваших других података, погледајте Уговор о понуди.

Које податке прикупљамо и како се то дешава?

Приликом посете или коришћења различитих делова сајта, купац може дати одређене личне податке, као што су контакт информације приликом посете сајту, коришћења његове функционалности, плаћања робе или приликом слања захтева за подршку. Ако корисник не жели да пружи личне податке, може бити ограничен у коришћењу одређених делова сајта.

Већина информација које прикупљамо долази директно од вас. Понекад можемо допунити ове податке информацијама из других извора, као што су јавно доступни материјали или поуздане треће стране, као што су наши маркетиншки и истраживачки партнери. Користимо ове информације да бисмо прецизирали личне податке које поседујемо и побољшали персонализацију и квалитет наших производа и услуга.

Неке информације о вама се аутоматски прикупљају када посетите сајт, као што су ваша IP адреса и информације о прегледачу. IP адреса се користи у безбедносне сврхе и за приближно одређивање ваше локације у свету како би се персонализовало ваше искуство. Информације о вашем прегледачу и оперативном систему се чувају ради решавања проблема са нашим услугама. Док прегледате сајт, такође прикупљамо информације о страницама које посећујете и линковима на које кликнете, што нам помаже да побољшамо наше производе и услуге.

Неке од ових информација се прикупљају путем употребе колачића и сличних технологија праћења, о којима се детаљи говоре у одељку „Колачићи“ испод.

Информације које прикупљамо укључују (али нису ограничене на):
Име, адресу е-поште, број телефона и сличне контакт информације, број кредитне картице, банковне информације и адресу за наплату.
Подаци о коришћењу и географски подаци. Сајт прикупља личне податке везане за коришћење производа и Сајта од стране корисника. Анализирањем ових података, циљ нам је да побољшамо квалитет наших производа и корисничко искуство. У случајевима када Сајт дозвољава корисницима да користе административне алате како би се искључили из прикупљања одређених података о коришћењу, то је такође наведено.
Подаци о коришћењу могу да укључују информације о оперативном систему вашег рачунара или мобилног уређаја, типу прегледача, типу уређаја, коришћењу производа (укључујући упите на матерњем језику), IP адресу и географске податке, податке о мрежној вези, информације о колачићима, датотеке, метаподатке, евиденције времена приступа и трајање посете, веб странице које сте посетили пре нашег Сајта и друге податке о коришћењу везане за вашу активност на Сајту. Ови подаци могу бити повезани са личним подацима које смо прикупили о вама и користили у сврхе наведене у овој Политици приватности, укључујући циљани маркетинг и информисање засновано на коришћењу.

Користимо ваше личне податке да бисмо побољшали ваше искуство на нашем Сајту и да бисмо пружили услуге као што су материјали за подршку, ажурирања и обавештења. Такође можемо користити ове податке за прикупљање повратних информација, учешће у анкетама или пружање подршке која вам је потребна путем наших комуникација. Подаци се такође могу користити за откривање и спречавање преварних или злонамерних активности и за осигуравање фер и одговарајућег коришћења Сајта у складу са условима нашег Уговора о понуди.

Поштујемо законске обавезе чувања личних података и чуваћемо ове податке све док користите наш сајт. Лични подаци ће бити преношени само како је то прописано законом или где је то неопходно ради заштите наших законских права.

Ваша права

Ако имате било каква питања о одјави са билтена или других аспеката сајта, или ако имате друга питања или предлоге, можете нас контактирати путем е-поште на info@knmarket.info

Такође имате право да знате које личне податке поседујемо о вама и да проверите њихову тачност и ажурност. Можете захтевати копију ваших личних података, ограничити обраду или их избрисати.

Ако нисте задовољни обрадом ваших личних података, обавестите нас слањем е-поште на info@knmarket.info. Прегледаћемо вашу жалбу и одговорити вам у најкраћем могућем року. Такође можете поднети жалбу локалном органу за заштиту података, који ће вам пружити одговарајуће савете о поступку жалбе.

Шта су колачићи и како их користимо?

Колачићи су мале текстуалне датотеке које сајт чува на вашем рачунару. Они не садрже никакве личне податке и користе се за идентификацију вашег рачунара на серверу сајта. Већина колачића се аутоматски брише након што завршите са коришћењем сајта.

Када посетите наш сајт,

Наш рачунар прима колачић који га идентификује серверу. Ово помаже у персонализацији сајта за будућу употребу. Ако не желите да користите колачиће, можете подесити свој прегледач да их блокира. Важно је напоменути да је колачић неопходан за пријаву на сајт.

Побољшање корисничког искуства

Сајт се стално побољшава како би се корисницима пружило боље искуство. На пример, колачићи се могу користити за памћење подешавања као што је величина текста како не бисте морали да их понављате сваки пут када посетите сајт.

Мерење перформанси сајта

Можемо поставити колачиће да бисмо пратили број посетилаца, али овај процес не прикупља личне податке као што су име или адреса.

Шта је ИП адреса?

Ваша ИП адреса се аутоматски прикупља када се повежете на интернет и бележи се као део везе вашег рачунара са нашим сервером. Користи се за одређивање укупног броја посета и за откривање потенцијално злонамерних активности.

Како да нас контактирате?

Можете нас контактирати путем е-поште на info@knmarket.info. Када кажемо „ми“, мислимо на Сајт knmarket.info, који је у потпуном власништву Продаваца.